西甲

畅通维权渠道提高维权效能

2019-12-04 18:25:03来源:励志吧0次阅读

畅通维权渠道提高维权效能

本报3月1日讯(刘新航)今天上午,省政府保护消费者合法权益办公会议在省会召开,省委常委、副省长聂辰席出席会议并讲话,对今年全省消费者权益保护工作提出明确要求。他强调,要站在践行以人为本、执政为民的高度,主动围绕大局、服务群众,畅通维权渠道,提高维权效能,为建设经济强省、和谐河北作出新贡献。

聂辰席指出,今年要突出“消费与安全”主题,抓住重点、打造亮点,把握关键环节、注重工作实效。要开展消费教育进社区、进乡村、进家庭等活动,教育经营者履行消费维权,开展文化消费教育引导。要强化市场监管,加大对重点领域、重点行业、重点产品的专项整治力度,集中查处一批侵权案件。要认真开展商品比较试验、消费调查、消费预警,引导群众合理消费。要推进消费维权渠道互联互通、信息共享共用,在城市大型综合商场、超市和农村逐步探索设立投诉维权站。要提高维权效能,健全维权投诉首问制,及时受理和调解消费纠纷,加强维权效能监察,确保消费维权事事有着落、件件有回音。要加大消费维权宣传力度,精心组织好集中宣传咨询、服务质量承诺等消费者喜闻乐见的“3·15”系列活动,推动消费者权益保护工作在全社会深化拓展。

聂辰席强调,有关部门要完善合作机制,形成工作合力。针对区域经济不断融合的趋势,拓宽维权视野,构建区域消费维权格局。要创新方式方法,在消费维权教育、监管、投诉、纠纷解决、违法惩戒等各环节进行全流程管理服务。要加强维权队伍教育培训,不断提高维权能力水平。

腕表
民生呼声
国际
分享到: